保險業
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中國人保財險泰興支公司 [概況] 2009年，中國人保財險泰興支公司根據“規模大、管理精、實力強”的區位發展目標，明確 “堅持科學發展觀，以提高盈利能力為中心，以發展和穩定為重點”的工作思路,創新發展機制，調整業務結構，各項業務取得長足的發展，實現保費收入6550萬元，支付賠款2978萬元。 [拓展特色產品險種] 為落實國務院強農惠農政策,建立政策性農業保險長效發展機制, 統籌城鄉發展，服務“兩個率先”，促進全市農村和諧穩定，提高農業抵御自然災害能力和農民災后自救能力。由政府組織推動，人保財險泰興支公司經營全市農業保險承保工作,政府給予財政補貼、稅收優惠等政策扶持，對種植業、養殖業等農業產業在生產過程中因遭受特定自然災害、意外事故或者疫病所造成的經濟損失進行賠償的保險活動。 [強化服務體系質量] 為給客戶提供更優質快捷的保險服務,公司成立三責險調查小組，主要針對涉及人傷、死亡傷殘案件進行提前介入，著重了解受害人情況、傷情程度、調查傷者治療情況過程、對傷者住院護理、工資收入等情況進行調查，告知被保險人、傷者保險公司可承擔的醫療費用范圍，傷者傷殘等級的評定及戶口性質的調查，通過上述調查工作不僅使公司減少了不合理的賠付，也幫客戶減少了損失,最終贏得了客戶的贊揚，鞏固了公司和客戶之間的關系。 [加強企業內控建設] 24小時開通服務專線95518和e-picc電子商務平臺，向客戶提供“快、優、全、廣”的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，確保客戶服務從規范、效率、質量三個方面不斷提高，繼續保持同業客戶服務第一品牌,公司建設得到全面加強。 中國人壽保險股份有限公司泰興支公司 【概況】2009年，中國人壽泰興支公司本著用專業和真誠贏得感動的服務理念，加強品牌建設，以“服務大眾，服務三農”為宗旨，創新服務理念，開設保險駐村工作室，將保險服務引入農村基層，貼近農村群眾。同時，公司進一步深入開展“誠信我為先”主題教育活動，宣傳誠信展業，營造誠信至上的良好氛圍。公司全年實現總保費收入4.38億元，給付各類賠付案件8000余件，累計賠付額3453萬元，為社會穩定作出了應有的貢獻。公司還被評為2009年度泰州市文明單位、2009年度泰興市消費者滿意單位。 |