江蘇長江商業(yè)銀行泰興支行：烈日下將柜臺(tái)“搬”進(jìn)工地為建筑工人提供“零距離”服務(wù)
盛夏八月，高溫持續(xù)，戶外溫度突破36℃。江蘇長江商業(yè)銀行泰興支行營業(yè)部的工作人員頂著烈日，攜帶移動(dòng)設(shè)備走進(jìn)當(dāng)?shù)匾惶幵诮üさ兀瑸檫@里的建筑工人現(xiàn)場辦理工資卡，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。 據(jù)了解，為解決建筑工人“辦卡難”的問題，該行提前與施工方溝通對接，組建了上門服務(wù)小隊(duì)，將銀行柜臺(tái)“搬”到了工地現(xiàn)場。“工人師傅們工期緊，跑銀行不方便，我們多跑幾趟不算啥。”帶隊(duì)的營業(yè)部主任一邊抹著額頭的汗水，一邊麻利地調(diào)試設(shè)備說道。 在工地現(xiàn)場，工作人員分工明確、協(xié)作高效：有的負(fù)責(zé)錄入身份信息，有的專注于激活卡片、開通手機(jī)銀行，還有的耐心講解用卡知識(shí)。盡管汗水浸透了襯衫，在背上形成深色印記，但大家始終專注于手中的工作，無人停歇。考慮到部分工人年齡較大，工作人員特意用簡單通俗的語言，詳細(xì)講解了工資到賬查詢、賬戶安全等實(shí)用知識(shí)，確保每位工人都能聽懂、會(huì)用。 “不用耽誤干活，也不用折騰地跑來跑去，長江銀行的服務(wù)太貼心了！”一位剛拿到新卡的農(nóng)民工臉上露出樸實(shí)的笑容。從信息核對到卡片到手，全程僅需10分鐘，高效的服務(wù)贏得了工人們的一致點(diǎn)贊。 從營業(yè)廳到施工地，江蘇長江商業(yè)銀行泰興支行營業(yè)部用腳步縮短了服務(wù)距離，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的理念。烈日下的這抹“金融藍(lán)”，不僅為建筑工人帶來了便利，更讓“長江溫暖”直抵人心。 |