黃橋鎮(zhèn): “15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”繪就便民“幸福圓”

　　8月31日下午，家住黃橋鎮(zhèn)卻一直在無錫開服裝店的顧菊香帶著自己的資料，來到黃橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心咨詢靈活就業(yè)人員參保事項，在工作人員的指引下，顧菊香一路來到醫(yī)保服務(wù)專窗。經(jīng)過工作人員的詳細(xì)介紹，顧菊香很快就在窗口辦理好了靈活就業(yè)人員醫(yī)保項目。“終于安心了，以前交納靈活就業(yè)人員參保費用都要到泰興去，聽鄰居說現(xiàn)在黃橋鎮(zhèn)就能交納，過來一咨詢果然如此，免去了來回奔波。”顧菊香說，窗口工作人員非常專業(yè)，服務(wù)高效且很貼心，真的很方便。

　　“異地轉(zhuǎn)診人員備案”“住院費用報銷”“基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案”……目前，在黃橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)大廳的醫(yī)保專窗，可以直接辦理的醫(yī)保服務(wù)項目達(dá)13項，幫辦代辦項目2項，真正做到讓服務(wù)多跑路、群眾少跑腿，最大限度滿足該鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療服務(wù)需求。

　　推動醫(yī)療保障服務(wù)下沉，是黨中央、國務(wù)院提高公共服務(wù)水平、深化醫(yī)療保障制度改革的重要舉措，也是泰興市重要的民生實事項目。黃橋鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，自2021年創(chuàng)建以來，以醫(yī)保公共服務(wù)清單和辦事指南為標(biāo)準(zhǔn)，以解決群眾辦理醫(yī)保公共服務(wù)痛點、難點、堵點為著力點，在黃橋便民服務(wù)中心內(nèi)設(shè)有2個醫(yī)保專窗，1間醫(yī)保業(yè)務(wù)科辦公室，實行一窗式服務(wù)模式，具備醫(yī)保新增、險種變更、醫(yī)療報銷受理等13+2項醫(yī)保業(yè)務(wù)功能。

　　據(jù)了解，2021年黃橋鎮(zhèn)已成功創(chuàng)建市級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點，2022年已成功創(chuàng)建省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。今年截至目前服務(wù)對象3474人次，服務(wù)事項8041件，進(jìn)一步提升基層參保群眾辦理醫(yī)保公共服務(wù)體驗感和滿意度。

　　為扎實推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)更加便民利民，打通便民服務(wù)“最后一公里”。今年，黃橋鎮(zhèn)堅持為民服務(wù)導(dǎo)向，以鎮(zhèn)區(qū)為圓心，輻射帶動全鎮(zhèn)村、社區(qū)的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保公共服務(wù)延伸至全鎮(zhèn)66個村、社區(qū)，讓群眾在家門口就能享受到便捷醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。

　　家住黃橋鎮(zhèn)琴韻社區(qū)的呂云五月份生產(chǎn)一名男嬰，前不久她向社區(qū)工作人員電話咨詢了如何為新生兒交納醫(yī)保及自己外地就醫(yī)手續(xù)的辦理事項，不久后社區(qū)工作人員來到呂云家，現(xiàn)場為呂云辦理好了異地就業(yè)就診人員備案及新生兒醫(yī)保的交納。呂云告訴記者，沒想到這么方便，她只是電話咨詢一下，社區(qū)工作人員就上門幫辦好了她的訴求，真是“足不出戶”就享受了醫(yī)保服務(wù)。

　　新醫(yī)保、心服務(wù)。據(jù)悉，黃橋鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”目前已實現(xiàn)“醫(yī)保經(jīng)辦窗口、服務(wù)設(shè)備設(shè)施、醫(yī)保專用標(biāo)識、信息系統(tǒng)、醫(yī)保經(jīng)辦人員、醫(yī)保經(jīng)辦事項”六到位的工作體系。全面下沉全鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)，全方位賦能村級基層人員，將業(yè)務(wù)抓細(xì)做實，村級具備2個醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項和4個異地就醫(yī)幫辦代辦事項，打造群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)，進(jìn)一步提升基層參保群眾辦理醫(yī)保公共服務(wù)的體驗感、獲得感、幸福感。