6月6日，省政務辦黨組成員、副主任張旻帶領調研組來我市開展12345政務服務便民熱線立法調研活動。市長劉文榮，市委常委、常務副市長劉輝參加。 在市區域社會治理現代化綜合指揮中心，調研組聽取了中心業務處置、數據歸集應用、信息化項目建設、網格化服務管理等重點工作及視頻匯聚與聯動保障工作的相關匯報，充分肯定該中心大數據賦能公共法律服務、綜合行政執法改革的成效。 近年來，我市堅持把優化政務服務作為落實以人民為中心發展理念的具體體現，作為打造最佳營商環境的重要抓手，站在戰略和全局的高度扎實推進。 特別是面對新型冠狀病毒感染期間，我市全面貫徹落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重大要求，加速“社會治理+政務服務”模式進程，以12345“小切口”撬動社會治理“大變革”，全力推動政務服務系統化、法治化、高效化，12345平臺轉辦工單響應率100%、按期辦結率96%、群眾滿意度98%，表揚類工單由2021年的54條上升至2022年的113條，企業和群眾的獲得感、滿意度不斷提升。 “放管服”改革和數字政府建設、優化營商環境工作先后獲省政府督查激勵，2022年度政務服務考核指標列全省第四，政務誠信建設評價列泰州第一。 今后，我市將進一步精準施策、強弱補短，持續提升政務服務水平，助力經濟運行率先整體好轉，努力為全省經濟社會高質量發展作出更多泰興貢獻。 調研組表示，接下來將把此次調研中收集到的意見建議進一步進行梳理規范，豐富和完善12345熱線內涵，讓12345熱線在為民排憂解難、服務大眾及高質量發展中作出積極的貢獻。同時，也希望我市要進一步提高站位，把辦好12345熱線擺到更加突出的位置，全面提升熱線響應率、問題解決率、群眾滿意率。要健全工作機制，創新工作思路，強化工作措施，真正將12345熱線打造成為黨委政府聯系群眾的“暖心線”“熱心線”。 |
