暖心走訪察民情 關(guān)愛幫扶暖人心
為切實(shí)做好困難老年群體關(guān)愛服務(wù)工作，全面掌握轄區(qū)內(nèi)低保、五保老人的生活狀況與實(shí)際需求，及時(shí)消除居家安全隱患，讓困難老人感受到民政關(guān)懷與溫暖，近日，河失民政服務(wù)站深入轄區(qū)開展低保、五保老人專項(xiàng)走訪關(guān)愛活動，積極踐行“河你益起 失有所依”社會救助類特色品牌服務(wù)理念，用實(shí)際行動守護(hù)老人居家平安與幸福生活。
走訪過程中，工作人員每到一戶，都與老人們促膝長談、親切交流，耐心詢問老人的身體狀況、日常飲食起居、醫(yī)療保障等情況，認(rèn)真傾聽老人的心聲與訴求，細(xì)心叮囑老人季節(jié)交替時(shí)注意添衣保暖、保重身體，耐心解答老人關(guān)于民政救助、養(yǎng)老福利等相關(guān)政策疑問，讓老人真切感受到貼心的關(guān)懷與陪伴。
針對老年群體居家安全重點(diǎn)，工作人員逐一仔細(xì)檢查老人家中水電煤氣使用情況，重點(diǎn)查看電線線路是否老化、燃?xì)夤艿朗欠衤狻⑺堫^是否漏水、電器使用是否規(guī)范等安全隱患問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的細(xì)小安全問題，現(xiàn)場幫助老人進(jìn)行整改；對于無法立即處理的隱患，詳細(xì)記錄在冊，后續(xù)及時(shí)對接相關(guān)人員跟進(jìn)解決，從源頭防范居家安全事故發(fā)生，全力保障老人居家生活安全。同時(shí)，工作人員還主動幫老人整理家居、打掃衛(wèi)生，以拉家常的方式緩解老人獨(dú)居的孤寂感，詳細(xì)記錄老人的生活困難和需求，建立完善走訪臺賬，確保后續(xù)關(guān)愛服務(wù)精準(zhǔn)對接、落到實(shí)處，真正做到精準(zhǔn)幫扶、暖心服務(wù)。 此次走訪活動，不僅全面排查了轄區(qū)低保、五保老人的居家安全隱患，更拉近了民政服務(wù)與困難群眾的距離，用貼心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，把溫暖送到了老人的心坎上。下一步，河失民政服務(wù)站將持續(xù)常態(tài)化開展困難群體走訪關(guān)愛工作，深耕“河你益起 失有所依”社會救助特色品牌建設(shè)，聚焦困難老人急難愁盼問題，切實(shí)做好各項(xiàng)民政保障服務(wù)，全力守護(hù)困難群眾基本生活，讓民政溫暖持續(xù)傳遞，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感與安全感。 |
