暖心走訪察民情 關愛幫扶暖人心

為切實做好困難老年群體關愛服務工作，全面掌握轄區內低保、五保老人的生活狀況與實際需求，及時消除居家安全隱患，讓困難老人感受到民政關懷與溫暖，近日，河失民政服務站深入轄區開展低保、五保老人專項走訪關愛活動，積極踐行“河你益起 失有所依”社會救助類特色品牌服務理念，用實際行動守護老人居家平安與幸福生活。

走訪過程中，工作人員每到一戶，都與老人們促膝長談、親切交流，耐心詢問老人的身體狀況、日常飲食起居、醫療保障等情況，認真傾聽老人的心聲與訴求，細心叮囑老人季節交替時注意添衣保暖、保重身體，耐心解答老人關于民政救助、養老福利等相關政策疑問，讓老人真切感受到貼心的關懷與陪伴。

針對老年群體居家安全重點，工作人員逐一仔細檢查老人家中水電煤氣使用情況，重點查看電線線路是否老化、燃氣管道是否漏氣、水龍頭是否漏水、電器使用是否規范等安全隱患問題。對檢查中發現的細小安全問題，現場幫助老人進行整改；對于無法立即處理的隱患，詳細記錄在冊，后續及時對接相關人員跟進解決，從源頭防范居家安全事故發生，全力保障老人居家生活安全。同時，工作人員還主動幫老人整理家居、打掃衛生，以拉家常的方式緩解老人獨居的孤寂感，詳細記錄老人的生活困難和需求，建立完善走訪臺賬，確保后續關愛服務精準對接、落到實處，真正做到精準幫扶、暖心服務。

此次走訪活動，不僅全面排查了轄區低保、五保老人的居家安全隱患，更拉近了民政服務與困難群眾的距離，用貼心、細心、耐心的服務，把溫暖送到了老人的心坎上。下一步，河失民政服務站將持續常態化開展困難群體走訪關愛工作，深耕“河你益起 失有所依”社會救助特色品牌建設，聚焦困難老人急難愁盼問題，切實做好各項民政保障服務，全力守護困難群眾基本生活，讓民政溫暖持續傳遞，不斷提升轄區群眾的幸福感與安全感。