泰州泰興：跨省通辦，打造讓企業(yè)和群眾滿(mǎn)意的服務(wù)模式

2024-11-04 瀏覽次數(shù): 大中小

　　為深入推進(jìn)“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)模式，解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，日前，泰興市政務(wù)服務(wù)中心與上海市虹口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議。

　　此次合作是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵步驟，體現(xiàn)了“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐精神，也標(biāo)志著兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展合作的新模式。根據(jù)協(xié)議，涉及公共服務(wù)、行政許可、行政確認(rèn)、行政審批等領(lǐng)域的210余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。雙方將運(yùn)用“長(zhǎng)三角虛擬政務(wù)服務(wù)窗口”，通過(guò)音視頻通話(huà)、屏幕共享、遠(yuǎn)程操作等技術(shù)，探索提供遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)，建立申請(qǐng)人與業(yè)務(wù)屬地工作人員的直接溝通渠道，為企業(yè)和群眾提供專(zhuān)業(yè)、高效的答疑指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)異地“同質(zhì)”服務(wù)的體驗(yàn)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)的深度融合。合作范圍將涵蓋公積金、不動(dòng)產(chǎn)、公安、民政、教育、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、辦件量大的高頻事項(xiàng)，旨在為企業(yè)和廣大群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　“跨省通辦”協(xié)議的簽署，打破了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門(mén)、辦兩省事、跨省通辦、一次辦成”的目標(biāo)。兩地將以此次合作為契機(jī)，加強(qiáng)協(xié)作交流，建立健全跨省通辦工作機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大通辦事項(xiàng)范圍，持續(xù)推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)新模式。這將促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保泰興、上海兩地的企業(yè)和群眾能夠切實(shí)享受到“就近辦理、一次辦成”的改革紅利。