江蘇省泰興市濟(jì)川街道國(guó)慶二村社區(qū)屬于城郊接合部，每年涌入大量的外來人口，居民訴求多樣化。為破解社會(huì)治理難題，濟(jì)川街道創(chuàng)新探索“網(wǎng)格+警格”雙網(wǎng)融合社會(huì)治理工作法，通過在社區(qū)打造“警網(wǎng)融合工作站”，在網(wǎng)格設(shè)立“警網(wǎng)融合工作室”的做法，激發(fā)自治新活力、構(gòu)建法治新秩序、弘揚(yáng)德治新風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)管理精準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化。

　　“一格一警” 打出管理組合拳

　　以黨建為引領(lǐng)，將“支部建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格建在社區(qū)里”，每個(gè)網(wǎng)格成立警網(wǎng)融合工作室，“一支部一網(wǎng)格一警格”，按照“1個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)+1個(gè)警格長(zhǎng)+N個(gè)輔助工作人員”的模式配備力量。集合了一批黨員、退休老干部、法律工作者、心理咨詢師、社工、志愿者參與網(wǎng)格工作，建立健全工作機(jī)制，明確工作思路，規(guī)范工作職責(zé)、工作任務(wù)及工作目標(biāo)。

　　“線上線下” 構(gòu)建服務(wù)新模式

　　依托微信公眾號(hào)“永豐情365”、警網(wǎng)融合微信群、網(wǎng)格化系統(tǒng)、人口信息系統(tǒng)等線上平臺(tái)，搭建居民辦事平臺(tái)；在警網(wǎng)融合工作室，設(shè)置工作人員公示牌、聯(lián)系卡，全天有人值班，將來訪人的基本情況、聯(lián)系方式、反映的問題，以及辦理結(jié)果登記在《網(wǎng)格來訪登記簿》上。通過建強(qiáng)線上線下兩個(gè)平臺(tái)，讓居民能時(shí)刻與社區(qū)直接聯(lián)系溝通，網(wǎng)格長(zhǎng)通過平臺(tái)及時(shí)解答居民的各類問題、訴求，匯總相關(guān)意見建議，確保群眾訴求件件有著落。“投入相同的精力，通過‘警網(wǎng)融合’工作室，‘人往格中去、事在網(wǎng)中辦、服務(wù)零距離’，可以更好地為轄區(qū)居民提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)！”國(guó)慶二村社區(qū)黨委書記陳冠民坦言。

　　“三支四聯(lián)” 織就身邊安全網(wǎng)

　　依托各界力量開展各類志愿活動(dòng)，成立永豐情志愿服務(wù)隊(duì)、“紅袖套”平安義工隊(duì)、365矛盾調(diào)解隊(duì)“三支”隊(duì)伍，建立民情聯(lián)訪、治安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、服務(wù)聯(lián)做“四聯(lián)”體系，網(wǎng)格長(zhǎng)和警務(wù)人員結(jié)對(duì)成組，采取AB崗共同入戶，圍繞群眾訴求和流動(dòng)人口管理等重點(diǎn)，收集掌握社情民意，有效提高網(wǎng)格信息采集能力和水平；建立健全安全巡查、隱患排查和上報(bào)機(jī)制，開展義務(wù)巡防、安全宣傳，定期組織召開警民懇談會(huì)，提升轄區(qū)居民防盜、防騙、禁毒等意識(shí)；依托365矛盾調(diào)解隊(duì)，調(diào)解鄰里糾紛、家庭婚姻問題、流動(dòng)人口矛盾等；公示“網(wǎng)格+警格”責(zé)任人身份信息，推行“全能型社工、組團(tuán)式服務(wù)、依承諾辦結(jié)”的工作模式，提供主動(dòng)式、精準(zhǔn)式志愿服務(wù)，融合警民關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)。