| “進入大廳，從取號到窗口辦理，工作人員都很熱情。”“過去辦理營業執照，需要前臺受理還要等后臺審批，耗時耗力，現在前臺受理人員可以直接受理審核，真是太方便了。“這面‘為民服務百問不煩、心系百姓真誠細致’的錦旗代表了我真心的感謝。”……一聲聲感謝、一次次好評是對泰興市行政審批局工作最好的認可。
記者日前在泰興市行政審批局企業開辦專區看到，辦證人員有序地在自助區填寫資料，窗口人員迅速收集好材料，在電腦上進行審批審核。以前窗口排長龍的現象不復存在了，來來回回交材料、多個窗口反復跑也成為了過去式。 “今年以來，我們以主題教育為契機，順應改革新形勢，大力推進相對集中許可權改革，讓群眾辦事‘只進一門、只對一窗、只登一網’，真正用‘數據跑路’代替‘群眾跑腿’。”泰興市行政審批局局長唐春良介紹，以開藥店為例，原來需要到市場準入、城管、公安、消防等多個窗口，現在只需要到綜合受理窗口提交一份申報材料，減少了7個審批環節，提供的材料數量比原來減少30%左右。 以往辦事如果材料不齊，市民需要帶著材料回去補齊，然后重新排號、重新審查。不僅要多跑腿，而且時間上也耽誤了。對此，該局推出了行政審批“容缺受理工作制”，申報人只要提供的主要申報材料齊全且符合法定條件，次要材料或手續有欠缺，受理窗口可先予受理和辦理。申請人在約定時間內補齊相應材料，審批部門充分利用“縫隙時間”，在原承諾時限內出具審批結果，實現“材料后補，效率不減”。 目前，該局行政審批“容缺受理”事項清單共85項，這些事項與企業和群眾生產生活密切相關，其中可容缺受理的材料占申請材料總數的34％。真正實現了項目審批“最多跑一次”和“零等待”，降低審批退件率。 據了解，該局在順利承接16個部門87個許可事項的基礎上，按照“壓縮到不能壓縮為止”的原則，整合審批職能，再造審批流程，尤其是市場準入、投資項目、規劃資源、工程項目審批等涉及營商環境優化的事項，最大限度簡化環節、減少材料、壓縮時限，各類事項辦結時限比行政審批局組建前整體提速30%。 主動對接需求，主動解決問題，該局還組建了黨員先鋒、青年志愿者、“幫辦到家”“真情助困”四支“泰省心”服務小隊，針對群眾的獨特需求開展個性化服務。為臥病在床的蘇南客商袁先生上門辦理注銷手續；成立聯合踏勘小組，避免了江蘇揚子鑫福造船有限公司的取水項目的多頭踏勘、重復審查；審核把關工作前移，避免企業資料準備走彎路、二次或多次提交資料……“泰省心”各服務小隊的成立，讓本地和外地的大公司、小商戶、企業老板、普通市民辦理審批事項更省心。 唐春良表示：“下一步，我們將繼續組織廣大黨員干部進園區、走鄉鎮、訪企業，在基層一線察實情、送服務、解難題，推動各項工作落細落實，努力打造省力省時省事的‘泰省心’服務品牌，做到急事急辦、特事特辦，在政策范圍內‘能辦則辦’‘能簡則簡’，不斷刷新項目建設的‘泰興速度’。” |