提高退休人員精神生活質(zhì)量

    退休人員離開(kāi)忙碌的一線工作以后，如何打發(fā)時(shí)光，開(kāi)始有情有趣、有滋有味的老年生活，在新的起點(diǎn)上獲得新的充實(shí)？如何才能做到退休不褪色，老人無(wú)老態(tài)，生命之樹(shù)常青？通過(guò)調(diào)查和觀察，筆者認(rèn)為關(guān)鍵在提高精神生活質(zhì)量，重視其精神層面的需求和向往。從一般意義上說(shuō)是這樣，從應(yīng)對(duì)悄然而至的“白發(fā)浪潮”、“人口老齡化”的需要來(lái)說(shuō)，更是這樣。

    精神是生命的脊梁。人總是要老的，惟有精神之花，可以常開(kāi)常新，永不凋謝。退休人員從社會(huì)大舞臺(tái)退居以家庭為中心的小天地，一轉(zhuǎn)身過(guò)起了“萬(wàn)事由人忙，一樓容我靜”的生活，在獲得了些許輕松和短暫快慰的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些孤獨(dú)和寂寞感，因而對(duì)精神生活方面的需求非常強(qiáng)烈。前段時(shí)間這方面的“萬(wàn)人問(wèn)卷”調(diào)查表明：這種需求只有多少之分，沒(méi)有有無(wú)之別。其中95％的人渴望改善現(xiàn)狀，提高水準(zhǔn)；50％以上的人熱切期盼活動(dòng)舞臺(tái)更大一點(diǎn)，以便使自己重拾舊好，一展其長(zhǎng)；即使是那些認(rèn)為精神生活基本充實(shí)的對(duì)象，也并不滿足，同樣希望提高質(zhì)量。

    據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有60歲以上的老人1.43億，超全國(guó)總?cè)丝诘?0％。專家分析，21世紀(jì)上半葉，我國(guó)將迎來(lái)老年人口高峰，預(yù)計(jì)到2020年，65歲以上老年人口比重將達(dá)到11.2％，60歲以上老年人口占16.1％，分別達(dá)到1.64億和2.34億人。如此龐大的老齡人群，無(wú)疑是構(gòu)建和諧社會(huì)所不可缺少、不可忽視的重要力量。社會(huì)和諧是人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧之總和，沒(méi)有退休人員的和諧，整個(gè)社會(huì)的和諧就無(wú)從談起。我們就應(yīng)該以“寧叫蠶老葉不盡，莫使葉盡蠶不老”的態(tài)度給他們以足夠的“精神食糧”。

    人們普遍認(rèn)定，“一個(gè)人的晚年生活是幸福的，他的一生就是幸福的�！蔽覀兲岣咄诵萑藛T的精神生活質(zhì)量，目的就在于增強(qiáng)他們的幸福感，使他們的快樂(lè)感受度和幸福享受度都能達(dá)到最佳狀態(tài)。這一方面，要充分調(diào)動(dòng)退休人員自身的積極性和創(chuàng)造性，修理好自己的精神家園，另一方面，要加大行政推動(dòng)力和社會(huì)關(guān)注度，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，提高組織程度，提高服務(wù)水平，努力使退休人員的精神生活質(zhì)量有一個(gè)新的飛躍。具體要做到六個(gè)“給”：

    給理念，順應(yīng)時(shí)代潮流。前蘇聯(lián)有句諺語(yǔ)：“和時(shí)代并駕齊驅(qū)的人永遠(yuǎn)年輕”。提高退休人員的精神生活質(zhì)量，首先的和第一位的就是要把反映新時(shí)代、新生活的思想、觀點(diǎn)、理念灌輸、傳遞、介紹給他們，引導(dǎo)他們以年輕的心態(tài)，旺盛的求知欲望關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新觀念，緊跟時(shí)代的步伐。例如“人到無(wú)求品自高”、“幸福在于知足”、“活到老，學(xué)到老”、“健康就是美”、“友誼能添樂(lè)，也能分憂”、“不可含怒到日落”等等。這些理念是傳統(tǒng)的，又都是時(shí)代所需要的。同時(shí)，還要引導(dǎo)退休人員學(xué)習(xí)和運(yùn)用新思想、新文化、新觀念去分析和認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新情況和新問(wèn)題。如學(xué)會(huì)從美學(xué)的角度去欣賞年輕人的前衛(wèi)，從進(jìn)步和文明的角度去看待他人與眾不同的生活方式，從科學(xué)理財(cái)?shù)慕嵌热タ创�年輕人的提前消費(fèi)，從強(qiáng)身健體的角度去看待喜歡唱歌跳舞的老年人，等等�？傊�，對(duì)于外界的新鮮事物，能夠?qū)W會(huì)以寬容的態(tài)度去接納。

    給陽(yáng)光，化解不良情緒。給陽(yáng)光，直白地說(shuō)，就是要從社會(huì)和家庭的角度，給退休人員以充分的親情、友情和愛(ài)情，在關(guān)注他們生理健康的同時(shí)，切實(shí)關(guān)注他們的心理健康，讓明媚的陽(yáng)光真正灑進(jìn)他們的心田。俗話說(shuō)得好，氣氣惱惱成了病，快快活活救了命。人生有時(shí)就是活一種心情，心情質(zhì)量也是生命的質(zhì)量。關(guān)注退休人員的精神生活，必須關(guān)注他們的情緒變化。盡可能多地用快樂(lè)、舒暢、開(kāi)朗、恬靜、和悅、好感、豪爽等積極情緒去感染他們，把可能引發(fā)的憤怒、焦慮、恐懼、沮喪、悲傷、不滿、煩惱、嫉妒等消極情緒減少到最低限度，消滅在萌芽狀態(tài)。要善于引導(dǎo)老年朋友調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)清除情緒垃圾。在平時(shí)工作中，要注重引導(dǎo)退休人員強(qiáng)化“規(guī)律”意識(shí)，讓他們深刻認(rèn)識(shí)“人走茶涼”是規(guī)律，“門庭冷落”是必然，“炎涼看透心常逸，淡泊能安趣自生”，徹底消除“樹(shù)老根枯”、“人老珠黃”的悲觀思想和消極情緒，堅(jiān)定美好的信念，將退休生活視為另一種絢麗人生的開(kāi)始。

    給舞臺(tái)，拓展活動(dòng)空間。退休人員豐富的精神生活，必須通過(guò)一定的形式和載體來(lái)反映。目前這方面的狀況是：有舞臺(tái)，但還不大；有陣地，但還不多；有設(shè)施，有活動(dòng)，但還很有限。普遍存在著組織程度低，活動(dòng)要求低，設(shè)施利用率低和覆蓋不廣泛，管理不到位，服務(wù)跟不上的問(wèn)題。今后，要圍繞“多層次、廣覆蓋、立體化”和“拓寬空間，正常活動(dòng)；強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)；靠船下篙，各得其所”的基本思路和要求,切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。多做培養(yǎng)興趣、激發(fā)熱情的工作，幫助退休人員擴(kuò)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，打破自我局限的生活方式，給退休人員提供能夠“健康身心、煥發(fā)活力、愉悅自我”的舞臺(tái)。

    給示范，發(fā)揮骨干作用。退休人員的有聲有色的活動(dòng)，離不開(kāi)一大批熱心公益事業(yè)的老同志的自覺(jué)參與、主動(dòng)帶頭和樂(lè)意奉獻(xiàn)。為此，各級(jí)政府和相關(guān)部門要以這些有愛(ài)心、有熱情、有特長(zhǎng)、有影響力的老同志為骨干，根據(jù)他們與廣大退休人員“心相通、境相同、意相投、情相融”的特點(diǎn)，最大限度地去發(fā)揮他們的示范帶頭作用。一方面，在他們中間物色有心人、熱心人、帶頭人，先行、定期、有針對(duì)性地組織培訓(xùn)，讓他們成為名副其實(shí)的骨干和“領(lǐng)頭羊”。另一方面，擴(kuò)大亮點(diǎn)，通過(guò)他們?nèi)ビ绊懞蛶��?dòng)其他退休人員，讓越來(lái)越多的老人參與活動(dòng)。給示范，要著重幫助退休人員找到晚年生活的興奮出口。而對(duì)于那些無(wú)特長(zhǎng)無(wú)愛(ài)好的老人，最好的興奮出口莫過(guò)于在社會(huì)團(tuán)體的組織下，參加一些老年志愿者活動(dòng)。給示范，還要注意引導(dǎo)和鼓勵(lì)退休人員走出家門，多交朋友，讓他們?cè)谂c人熱情交往的氛圍中擺脫寂寞，忘記煩惱，贏得愉快。

    給服務(wù)，務(wù)求贏得“雙滿”。即需求的滿足感，服務(wù)的滿意度。為了讓退休人員能夠獲得一種滿足感，在為“退休人員服務(wù)上”，要始終把“必須”、“確保”、“堅(jiān)決”作為工作中的常用語(yǔ)、關(guān)鍵詞，說(shuō)在嘴上，記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。退休人員工作要向主動(dòng)型、經(jīng)常型、感情型轉(zhuǎn)變。要真正帶著一份真情去工作，傾注一片愛(ài)心來(lái)服務(wù)。把對(duì)退休人員服務(wù)的真心、誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心貫穿工作始終，做到日常服務(wù)到位，重點(diǎn)服務(wù)到家，特殊服務(wù)到人。服務(wù)無(wú)微不至，誠(chéng)信無(wú)所不在。要不斷探索和總結(jié)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的新方法，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。為了使服務(wù)更具針對(duì)性，相關(guān)部門和人員要有超前意識(shí)，提前介入，全程跟蹤。根據(jù)新的情況和新的需求，適時(shí)盤(pán)點(diǎn)和修訂“安老計(jì)劃”，讓“安老計(jì)劃”能“安老”，符合退休人員生活的變化和需要。

    給環(huán)境，營(yíng)造良好氛圍。提高退休人員的精神生活質(zhì)量，萬(wàn)萬(wàn)不可忽視環(huán)境因素。我們要充分利用向退休人員提供生活、醫(yī)療、保健、娛樂(lè)、教育等各種優(yōu)惠服務(wù)的機(jī)會(huì)，刻意營(yíng)造尊老敬老的氛圍。由于傳統(tǒng)觀念的影響，有些老人對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)尚存在不少偏見(jiàn)，例如，把養(yǎng)老院看作孤寡老人院，是無(wú)兒無(wú)女、無(wú)親情和溫暖可言的“孤島”，因而說(shuō)什么也不愿去養(yǎng)老院生活，怕被人恥笑和瞧不起，子女送老人進(jìn)養(yǎng)老院，也被視為“不孝”，甚至遭到非議。針對(duì)這種狀況，要加大宣傳教育的力度，通過(guò)廣泛深入、經(jīng)常持久的宣傳教育，徹底沖破一切舊思想、舊觀念的羈絆，營(yíng)造一個(gè)有利于退休人員健康、愉快的社會(huì)環(huán)境。退休人員曾經(jīng)有過(guò)風(fēng)華正茂的年輕時(shí)代，也曾經(jīng)以自己的心血和汗水譜寫(xiě)出一曲曲壯麗的青春之歌。如今退休了，有的人總是不能從過(guò)去的風(fēng)光中走出來(lái)，這說(shuō)明營(yíng)造良好環(huán)境固然需要舉全社會(huì)之力，但更離不開(kāi)退休人員對(duì)自己的認(rèn)識(shí)定位和主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的種種努力。我們要善于幫助和引導(dǎo)退休人員站準(zhǔn)角度，擺正位置，轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，從名利中走出來(lái)。既能在激蕩人心的活動(dòng)中體驗(yàn)激情的熱烈奔放，又能在平淡如水的日常生活中享受悠然自得的情趣；既能在集體活動(dòng)中感受快樂(lè)，又能在獨(dú)處時(shí)創(chuàng)造充實(shí)。不以物喜，不以己悲，懷著希望，帶著憧憬，找回屬于自己的第二個(gè)春天。（作者單位：泰興市勞動(dòng)和社會(huì)保障局）