聚焦服務業擴能提質丨促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展——我國服務業擴能提質展望之二

  涵蓋健康、養老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業等領域的生活性服務業，涉及千家萬戶，與百姓生活息息相關。

  習近平總書記就服務業發展作出重要指示時強調，促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展。國務院日前印發《關于推進服務業擴能提質的意見》，就提升生活性服務業重點領域發展能級作出一系列部署，將進一步提升百姓幸福感，釋放服務消費潛力。

  當前，我國社會主要矛盾發生深刻變化，居民消費加快從“有沒有”向“好不好”升級，從以商品消費為主向商品和服務消費并舉轉變。2025年，我國人均服務性消費支出占居民人均消費支出的比重達46.1%。

  促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展，既是順應民生期盼的必然選擇，也是擴大內需、穩定就業、優化經濟結構的重要發力點。

  圍繞居民日常生活需要，促進基本需求類服務更加普惠優質——

  從家出發，步行15分鐘范圍內，菜市場、社區食堂、健康小屋一應俱全，出門散步順道量血壓，中午回來就在社區食堂吃飯，家住重慶市觀音橋街道渝北社區的八旬老人陳德英，對家門口的幸福感受頗深。

  隨著各地一刻鐘便民生活圈的加快建設，老百姓在家門口就能享受養老、托育、餐飲等優質服務。研究顯示，社區服務產業已形成10萬億級規模的消費市場。

  面向困難群體，著力滿足特殊照護需求；健全縣鄉村三級養老服務網絡，擴大康復護理、醫養結合、長期照護等服務供給；發展普惠托育和托幼一體化服務，深入開展托育服務補助示范試點……一系列政策舉措聚焦“一老一小”等群體的急難愁盼，提高公共服務水平，牢牢兜住民生底線。

  圍繞居民對高品質生活的追求，擴大升級類服務供給——

  登上“好客山東·齊魯1號”文物研學主題旅游列車，穿行在不同文物主題的車廂間，仿佛穿越時空，開啟一場文化之旅。通過車廂設計、互動體驗和數字化展示，列車不僅把“博物館”開到了鐵軌上，還推出多項沿途景區、博物館的免票和折扣優惠，成為山東創新文旅產品供給、提升消費體驗的新實踐。

  廣西以“三月三”民俗文化為牽引，串聯山水觀光、民俗體驗、鄉村度假、康養旅居等多元業態；江蘇以足球帶動經濟，推出“跟著蘇超游江蘇”主題活動；上海發揮國際消費中心城市建設優勢，首發、首秀、首展、首店扎堆落地……今年以來，各地持續推進旅游產品創新、服務創優，促進文旅體商深度融合。一季度，全國旅游游覽和娛樂與服務、文化服務平臺交易額同比分別增長12.8%和8.2%。

  4月20日，首個全國“全民閱讀活動周”啟幕。書香社會建設扎實推進，公共圖書館、博物館、文化館、科技館等加快惠民開放，健身設施數量持續增加，各地不斷豐富文化、體育等公共服務供給，讓美好生活更加觸手可及。

  圍繞居民多樣化消費需求，做精做細個性化服務——

  從曾經的“攜寵難、托運煩”，到如今121座車站、228趟列車可便捷托運，鐵路部門日前推出的升級版“愛寵行”服務，打破了群眾攜寵出行的困境，成為對多樣化需求的溫情回應。

  推出“一老一小”專屬家庭醫生簽約服務包，根據老人和兒童群體不同需求，量身定制個性化、精準化的健康管理方案；專業廚師提供“私廚”服務，擅長烹飪的廚藝愛好者在社交平臺“接單”，“上門做菜”服務受到不少人青睞……定制式、訂單式、預約式等個性化服務蓬勃發展，在消費細分賽道開辟新的增長空間。

  “十五五”規劃綱要明確，“堅持惠民生和促消費、投資于物和投資于人緊密結合”。今年政府工作報告起草組負責人、國務院研究室主任沈丹陽表示，將結合投資于人要求，聚焦供需矛盾突出領域，圍繞消費升級方向，支持增加改善性服務供給，更好滿足多樣化民生需求。

  隨著更多高品質、多樣化、便利化的生活服務走進千家萬戶，人民對美好生活的向往將得到更好滿足，溫暖人心的民生答卷將愈加精彩。