延令街道《讀懂游客需求，激活文旅活力》☆
文化和旅游部近日發(fā)布2025年前三季度國內(nèi)旅游市場數(shù)據(jù)情況。根據(jù)國內(nèi)居民出游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，前三季度，國內(nèi)居民出游人次49.98億，比上年同期增加7.61億，同比增長18.0%。其中，城鎮(zhèn)居民國內(nèi)出游人次37.89億，同比增長15.9%；農(nóng)村居民國內(nèi)出游人次12.09億，同比增長25.0%。 如今，文旅產(chǎn)業(yè)愈發(fā)成為各地撬動消費升級、激發(fā)市場活力的重要力量。然而，不少景區(qū)尤其是中小景區(qū)存在“千景一面”等困境，有的地方產(chǎn)品核心競爭力不足，游客復(fù)游率低；有的收入模式單一，二次消費拓展不足；一些景區(qū)缺乏基礎(chǔ)的線上營銷能力，客流依賴線下散客，抗風險能力差；有的景點自主造血能力不足，依賴政府補貼......針對類似困境，要充分激活文旅市場，拉動區(qū)域消費增長，還需依托文化底蘊，持續(xù)打造旅游新場景，發(fā)揮文旅對就業(yè)、民生的強帶動性。 從同質(zhì)競爭到特色IP，文旅市場競爭激烈，誰會講故事，誰的故事好，誰就能在文旅市場的賽道中領(lǐng)跑一步。好的景點一定有好的“記憶點”--“好客山東”言簡意賅、富有吸引力；成都以慢節(jié)奏的市井煙火氣，享有“休閑之都”的美譽；“這么近，那么美，周末到河北”的標語，把河北的“宣傳單”塞到網(wǎng)友手里；......循著出圈的標簽，游客出行就有了具體方向，心甘情愿趕過來、住下來。 文旅市場要持續(xù)煥發(fā)新活力，不能只依靠景點本身和創(chuàng)意宣傳，還要不斷打磨符合人民“美好生活需要”的產(chǎn)品和服務(wù)，才能更好地留住人心。無論是哪種文旅形式，都需要涵養(yǎng)精品意識。當下，“民俗游”“文化游”“美食游”等深入體驗城市生活、風土人情的旅游方式，愈發(fā)受到歡迎，展現(xiàn)了游客們?nèi)諠u豐富和細致的消費需求。為此，要深挖地方文脈，塑造出不可復(fù)制的城鄉(xiāng)氣質(zhì)，用文化塑造鮮明特色，把文旅這篇文章做深、做活、做暖。 不同群體之間，消費的主張與需求不盡相同。18-30歲客群消費趨勢是“小眾化、社交化、定制化”。許多年輕人愛打卡、愛找“搭子”、愛追尋新奇體驗。為此，蘇州文旅發(fā)布“收集100種文博色”全城碰頭計劃，聯(lián)動50家商家打造特色打卡場景，市民與游客可通過領(lǐng)手賬、集印章、兌好禮的方式，沉浸式感受蘇州文博魅力與江南秋日風情。通過“集章打卡”這一趣味形式，讓更多人走進蘇州的文化空間，將年輕游客被動式參觀變成交互式體驗，在古典文化與現(xiàn)代審美間找到了平衡點與契合點，自然能贏得廣泛的點贊。除此之外，還有“親子游”兩代間的共鳴需求，“情侶游”男女間的情感交互需求，“銀發(fā)游”的舒適與安全需求等，能因人制宜，營造暖心的旅居和服務(wù)環(huán)境，就能構(gòu)建起游客與文旅市場的雙向奔赴的橋梁。 一個城市、一個景點的火爆出圈，所依靠的不是什么玄妙高深的技巧，聽得懂訴求，看得到努力，扎根主職主業(yè)、用心回饋游客，謹守這一樸素的經(jīng)營之道，往往才是重要原因。 |