寫好文旅“流量”變“留量”后半篇文章

正值暑期，《云邊有個小賣部》等暑期檔電影火熱放映，“鶯鶯小賣部”“云邊鎮”這些影片中的同款取景地也吸引眾多游客現實中打卡。一部劇帶火一座城，影視的帶動效應是驅動城市文旅消費的重要催化劑。因影視劇出圈成為旅游目的地的城市無疑是幸運兒，但“影視+旅游”帶來的流量效應很容易曇花一現，要想細水長流，就要寫好“流量”變“留量”的后半篇文章，實現旅游經濟的可持續發展。

挖掘地方文化特色，找到自己“最對的人”是“流量”變“留量”的關鍵。特色文化是推動旅游行為發生的第一推動力，許多取景地雖然在影視帶來的熱度中“火了一把”，但當熱度散去，同質化的問題卻給旅游經濟的可持續發展帶來危機。特色小鎮、城市街區，義烏批發的紀念品，換湯不換藥的打卡點……千篇一律的景色，缺乏文化內涵，加劇了游客的審美疲勞，很難讓游客“買賬”。相比而言，像“鶯鶯小賣部”——浙江寧波奉化區西畈村就找準了自己的特點，村內老磚舊瓦，綠樹白墻，云霧繚繞，山野蔥郁，景色充滿“仙”味；奉化水蜜桃，番薯粉絲制作的牛肉粉條也極大地滿足游客“口腹之欲”。取景地城市要想實現旅游經濟可持續發展，就必須立足自身特點，持續深挖文旅資源潛力，將民俗文化展示、地方美食品鑒等開發成特色旅游項目，推陳出新旅游場景，增加旅行的趣味性和參與度，讓游客能夠有新的發現和體驗，深入了解當地的文化內涵，從“城市體驗官”自發成為“城市推介官”。

優化旅游環境，打造有口皆碑的服務品牌是“流量”變“留量”的保障。一個地方的旅游熱起來，隨之而來的通常是物價飆升、捆綁式消費、交通擁堵等老大難問題。而前段時間阿勒泰爆火出圈后，當地政府反應迅速，立即開展“物價、廁所、甩團”等專項整治，委派“文旅體驗官”開展全覆蓋體驗監督，不斷擦亮“新疆是個好地方”金字招牌。一系列優化旅游市場秩序、提升旅游服務質量的實在舉措，收獲游客一致好評，“回頭客”絡繹不絕。“流量”變“留量”，良好的旅游環境，至關重要。相關城市要不斷提升服務意識，照顧游客需求；優化配套措施，完善人性化便利設施建設，強化公廁、停車場等基礎設施的運營管理；做好市場監督，嚴格規范旅游市場秩序，嚴厲打擊“亂要價”“宰客”等不合理亂象。只有真正把旅游環境優化好了，服務水平提上去了，才能實現讓游客乘興而來、滿意而歸，愿意再來。

在文旅市場消費回暖的當下，流量即財富，各地要抓住這個“風口期”，深挖特色文化、優化旅游環境，推動旅游業持續發展，打造游客心中的“詩和遠方”，讓旅游“熱起來”、游客“旺起來”，助推一時的流量經濟真正轉變成常青的品牌經濟。