打造規(guī)范化職業(yè)化家政服務(wù)

　　近日，第十四屆全國人民代表大會第二次會議江蘇省代表團全體會議召開，習近平總書記強調(diào)，要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。家政服務(wù)業(yè)是近年來火爆的新興行業(yè)，高華瑞作為江蘇家政行業(yè)第一位全國人大代表，持續(xù)為家政從業(yè)者的權(quán)益保障積極發(fā)聲，為家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展建言獻策。

　　家政服務(wù)事關(guān)千家萬戶。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于生活品質(zhì)的要求越來越高，家政服務(wù)逐漸成為我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分，人們更愿意將瑣碎的家�?wù)交給家政人員。很多人看到家政市場的商機，紛紛投入到家政行業(yè)，想獲取市場紅利。國內(nèi)家政服務(wù)市場規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年保持20%以上的年增長率，但仍然是供不應(yīng)求的狀態(tài)。高華瑞從一名普通的家政服務(wù)員，到家政保潔的技術(shù)專家，見證了中國家政服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展，也深刻感受到行業(yè)發(fā)展的各類問題。家政服務(wù)行業(yè)缺乏規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量層次不齊，服務(wù)標準也不統(tǒng)一，甚至給行業(yè)的聲譽帶來了很多負面影響。雖然不少公司里也有短期的線上培訓，但遠遠滿足不了客戶的要求。

　　完善家政職業(yè)教育體系建設(shè)。受傳統(tǒng)教育觀念影響，目前的家政職業(yè)教育體系尚未得到重視，針對這一現(xiàn)狀，高華瑞建議應(yīng)當從孩子抓起，在學校普遍開設(shè)家政勞動教育課程，幫助孩子學習實用的生活技能，從小樹立正確的勞動意識。同時，建立并鞏固完善高質(zhì)量、強專業(yè)的家政服務(wù)職業(yè)培訓學校，加強培訓的師資隊伍建設(shè)。據(jù)人力資源社會保障部調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，每年至少可以提供500多萬個就業(yè)崗位，現(xiàn)代家政服務(wù)與傳統(tǒng)的保姆工作截然不同，需要擁有優(yōu)秀的職業(yè)道德和職業(yè)技能。黨的二十大提出“健全終身職業(yè)技能培訓制度，推動解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾”，盡快完善家政職業(yè)教育體系建設(shè)，加強職業(yè)培訓，發(fā)展好現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)。

　　提質(zhì)擴容，健康發(fā)展家政服務(wù)。要更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，亟需加快推進家政服務(wù)規(guī)范化發(fā)展，家政服務(wù)對促就業(yè)、保民生、擴消費具有重要意義，居家養(yǎng)老、康復(fù)護理、嬰幼兒養(yǎng)育等多樣化的家政服務(wù)需求直線上升。人們對家政服務(wù)也有了更多的期待，從傳統(tǒng)的保姆打掃衛(wèi)生延伸為整理收納、養(yǎng)老看護等等。想要加快推動家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，首先要創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展模式，從傳統(tǒng)的“中介制”向“員工制”轉(zhuǎn)型發(fā)展，先前，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門出臺《關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》中就明確鼓勵有條件的家政企業(yè)積極發(fā)展員工制。此外，家政服務(wù)信息信用平臺的上線使用，也有效解決了信息不對稱的問題，提升了服務(wù)水準，促使行業(yè)更健康地發(fā)展。