泰興供電濱江供電所征集服務“金點子”

　　通訊員  李新華 張建國 報道　 “不為不能辦找理由，只為辦成事想辦法”。12月2日，江蘇泰興市供電濱江供電所開展服務“零投訴”金點子征集活動，營業(yè)班班長郭子明談了自己的看法。

　　為進一步提高供電服務質(zhì)量，不斷創(chuàng)新、完善服務方式和服務內(nèi)容，減少和降低供電服務投訴風險，努力實現(xiàn)“零投訴”，該所變被動服務為主動服務，變“要我服務”為“我要服務”。通過征集活動，讓大家參與進來，共商“國事”，共謀“大計”，以思想上共鳴促工作上合拍、行動上同步。通過對服務“金點子”的征集、歸納，共為20條，主要為服務態(tài)度、工作質(zhì)量、辦理速度、故障搶修、首問負責、用心服務、廉政建設、堅強電網(wǎng)等內(nèi)容。大家以此作為“我們共同的約定”來執(zhí)行、來監(jiān)督。

　　此外，濱江供電所負責人還主動與泰興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)有關部門加強溝通，及時了解重點項目建設和招商引資工作，主動服務開發(fā)區(qū)建設，開辟業(yè)擴報裝綠色通道，對用電需求項目進行跟蹤服務，確保重點項目早用電、早投產(chǎn)。