泰興供電公司濱江所優質服務“無縫隙”
通訊員 周君 楊國其 張建國 報道 7月10日，江蘇泰興供電公司濱江供電所主要負責人帶領運行維護、營業班工作人員，配合濱江鎮防汛辦工作人員，深入到該鎮西江村、龍港村、蔣港村等地的14個一級排澇站點，對排澇設備的供電線路、設備、安全用電情況進行全面檢查。 濱江鎮地勢低洼，主江堤總長達13.2公里，一直是抗洪排澇重點區域。今年，濱江供電所切實履行社會責任，主動介入，結合迎峰安全大檢查，認真排查轄區內排澇專變設備、線路防護區和14座排澇站的安全隱患，及時落實各項防汛措施，力保防汛排澇用電。 “服務無縫隙。在工作中，我們全員、全方位、全過程服務，一天不松，一著不讓，真心實意幫助客戶排憂解難，做到讓政府放心，讓企業稱心，讓群眾滿意。”濱江供電所所長李新華說。 2011年以來，濱江供電所先后獲得泰興市供電公司“先進黨支部”、“先進集體”，泰州公司“十佳供電服務窗口”、“廉潔從業示范供電所”，泰州市“文明單位標兵”、“百佳基層站所”，江蘇省電力公司“五加強、五推進”先進供電所，國家電網公司“標準化示范供電所”等榮譽稱號。 社區經理傾心服務到田頭 “各位農戶，目前大忙季節，場頭脫粒等用電一定要注意安全。需要我服務的，請隨時與我聯系。”6月2日早晨7點，濱江供電所社區經理曹建生在永聯村村委會辦公室開始廣播宣傳。 今年夏收大忙季節，該所將確保農村安全用電作為工作重點，認真組織開展“安全生產月”活動。轄區24個村的24名社區經理切實履行工作職責，每天活躍在麥場和田間地頭，檢查用電情況，向收割機駕駛員宣傳《電力設施保護條例》，發放《電力設施保護條例》宣傳手冊，杜絕田間線路和電桿被撞事件，減少因人為責任造成的損失。 社區經理還對田間場頭臨時用電設施和秸稈草垛、柴草堆放等進行每天巡視檢查，提醒村民柴草堆放要遠離用電設備、電桿、線路和公共設施等，以確保電力線路與配電設施的安全。 為解決用電難題，力保全鎮農民群眾安全可靠用電，今年初，該所還向轄區群眾每家每戶發放“便民服務卡”，上面印有供電區域供電營業廳（所）聯系電話及負責人、服務項目等，為群眾提供咨詢、查詢、投訴和保修業務。 濱江鎮蔣港村村民李大爺向記者表示：“有了這張‘便民服務卡’，以后遇到用電難題就不用再發愁了。” “四快”服務助推企業發展 濱江鎮是泰興市經濟發展的強鎮，泰興市經濟開發區位于該鎮，今年上半年全鎮10千伏及以下供電量突破3.5億千瓦時大關。濱江供電所始終把主動、真誠和用心服務作為自身工作的落腳點，全力助推企業發展。 6月24日上午，濱江供電所所長李新華走訪泰興諾貝爾化工有限公司。在了解到該公司正在建設35千伏用戶變工程時，李新華表示將根據企業需求，按照時間節點，幫助企業協調處理相關矛盾和問題，爭取早日建成。 濱江鎮是泰興市經濟發展強鎮，“我們始終把滿足客戶的用電需求作為第一信號，以實現報裝快、施工快、驗收快、送電快的‘四快’服務為目標，為政府‘招商、親商、安商’營造良好的發展環境。”李新華說，該所將繼續積極為企業提供寬松、優質的用電環境，讓客商盡早落地生根，確保項目建到哪里，電就供到哪里；電供到哪里，服務就延伸到哪里。 2011年2月，沙桐（泰興）化學有限公司因基建需要，亟須進行變壓器增容。該所得知情況后，主動與企業對接，按照“特事特辦、急事快辦”的原則，僅花了一周時間，就完成了1臺臨時“箱式變”送電任務。“這樣高的效率，讓我們很是贊嘆。”沙桐（泰興）化學有限公司電氣主管王繼林說。 去年，泰興市金江化學有限公司因工業酒精項目擴容需要，亟須增容兩臺共2000千伏安變壓器。濱江供電所全程跟蹤辦理，正常情況下需要3個月才能完成的增容任務，僅用了一個月的時間就全部完成。 安全“小禮物”送兒童 “感謝供電部門送來安全大禮，我們一定發揮‘校園電力安全教師’的作用，加強對兒童的安全用電知識教育，使小朋友們掌握安全用電常識。”5月31日上午，濱江供電所黨員代表趙開文帶隊將一百本《用電安全漫畫宣傳冊》送到濱江鎮馬甸小學，該校姜校長連連感謝。 夏季用電高峰即將來臨，也是事故易發季節。為使小朋友學會正確用電、安全用電，濱江供電所按照《濱江鎮中小學校安全用電宣傳工作計劃》，分別向馬甸小學、濱江實驗學校、天星小學各贈送200本《用電安全漫畫宣傳冊》，并囑咐兒童將《用電安全漫畫宣傳冊》帶回家和爸爸媽媽一起解讀。 記者看到，《用電安全漫畫宣傳冊》共有35條溫馨提醒，每條提醒都以四幅圖文并茂的方式呈現，還有32句家庭安全用電“順口溜”，通俗易懂，畫冊上一幅幅小插圖十分形象生動。 濱江鎮各小學校校長在接到《用電安全漫畫宣傳冊》時，紛紛表示一定辦好“電力安全讀書角”，豐富校園安全用電教育內容，加強對兒童的安全用電教育，通過“小手牽大手”，提高全社會的安全用電水平。 |