新華社 | 江蘇泰州：數字賦能 開啟基層治理“指尖新模式”

近日，泰州市依托官方綜合性政務生活服務平臺“泰州通”APP，全新上線“泰州志愿”服務。依托數字化賦能手段，打破志愿服務信息壁壘、疏通供需堵點，推動全市新時代文明實踐志愿服務從線下零散開展，迭代升級為“線上便捷參與、線下精準落地、全民共治共享”的全新模式，為全省志愿服務數字化、規范化轉型打造可復制、可推廣的泰州樣板。

為泰州本土核心政務便民服務平臺，“泰州通”APP已匯聚全市82個部門1000余項政務服務事項，服務場景全面覆蓋群眾日常生活、企業經營發展、城市精細治理等多個重點領域。此次升級賦能志愿服務板塊，是平臺深耕民生服務、拓展治理效能的重要舉措。泰州市堅持黨建引領、建強四級志愿服務體系，聚焦傳統志愿服務參與渠道零散、信息更新滯后、供需匹配不精準、管理服務不規范等突出痛點，打造一體化“泰州志愿”智慧服務矩陣。目前，全市擁有注冊志愿者近102萬人、志愿服務團隊5500余支，年均開展志愿活動超4萬場次，有效打通服務群眾“最后一公里”，形成了全民參與、共治共享的基層治理新格局。

針對以往市民參與志愿服務渠道單一、信息滯后、對接低效等問題，全新上線的“泰州志愿”服務，整合設置志愿活動、志愿團隊、志愿陣地、志愿秀等功能板塊，常態化更新黨員社區共建、便民服務、應急保障、少數民族婦女幫扶等多元志愿項目。市民可結合自身時間與特長自主篩選、一鍵報名，實現志愿服務“點單式”精準供需匹配，有效破解了傳統志愿服務碎片化、被動化的難題。

“現在打開手機就能查看全城志愿招募信息，隨時隨地可報名，同時查看自己的志愿服務時長、培訓時長以及加入的志愿團隊，讓志愿服務真正做到了觸手可及。”長期參與志愿服務的市民陳先生，直觀道出了平臺數字化賦能帶來的便捷改變。

“泰州志愿”服務依托項目、資源、需求三大數據庫，支持人員、團隊信息精細化完善，實現志愿服務供需精準匹配，以可視化管理推動陣地建設標準化。示范引領與互動賦能功能，開設典型事跡展示專區，創新“志愿秀”互動積分板塊，新增黨員線上報到報名、服務證明打印、應急志愿調度科普等實用功能。此外，“泰州志愿”服務深化“專業社工+志愿服務”聯動模式，依托“泰州通”APP實現一鍵便捷登錄，打通省市數據互通渠道，搭配數據大廳、工作臺可視化模塊，為全市志愿服務統籌調度提供堅實數據支撐。

泰州市社會工作部表示將持續優化“泰州志愿”服務功能，不斷豐富志愿項目供給，深耕本土特色志愿品牌，持續完善志愿服務保障體系。以數字化手段深耕文明實踐、厚植志愿文化，匯聚全城向善暖流，持續擦亮全國文明城市底色，為全省志愿服務事業高質量發展注入泰州動能。

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