泰興：提質增效優服務，為困境兒童撐起成長“保護傘”

未成年人是國家的未來、民族的希望，困境兒童關愛保護工作既是筑牢民生底線的重點工程，也是彰顯城市治理溫度、踐行以人民為中心發展思想的生動實踐。

近年來，泰興市摒棄傳統粗放式幫扶模式，以精準施策破解幫扶難題、以聯動機制凝聚守護合力、以走心服務溫暖童心成長，走出了一條具有泰興特色的困境兒童關愛服務提質增效新路徑。

從“普惠覆蓋”到“按需供給”，讓關愛直抵童心深處

困境兒童的需求兼具多元性與隱蔽性，有的缺失情感陪伴，有的亟需康復干預，有的內心敏感脆弱、缺乏安全感。“一刀切”的普惠幫扶模式，難以精準觸達這些“看不見的需求”。泰興市創新打造“八星工程”關愛品牌，將抽象的關愛服務拆解為思想融練、心理融疏、社會融入、法治融匯、安全融通、代際融合、個案融治、專技融會等八大具體維度，細化為可落地、可感知、可量化的實操舉措，實現對困境兒童保護、成長、發展的全周期、全方位覆蓋。

為摸清每一名困境兒童的真實需求，泰興建立“一人一檔”動態管理體系，通過入戶走訪、鄰里探訪、專業研判等多種方式，精準識別個性化需求，量身定制“一人一策”幫扶方案——從為殘障兒童定制專屬輔助器具、為孤獨癥兒童制定分級康復計劃，到為心理困境兒童提供一對一疏導、為困境家庭提供專業監護指導，精準對接每一個需求、溫暖每一顆童心。截至目前，“八星工程”已累計開展家庭賦能、紅色教育、法治宣講等各類關愛服務活動400余場，覆蓋困境兒童及家庭超3000人次。

同時，泰興建立區域兒童保護專家支撐機制，整合醫療、心理、法律等多領域專業力量，為復雜個案提供科學研判和專業指導，推動困境兒童保護工作從“經驗處置”向“專業決策”轉變。

從“單兵作戰”到“全域共治”，織密全方位守護網絡

困境兒童關愛保護是一場需要多方協同、合力共奏的“交響樂”。泰興市打破部門壁壘，構建起“政府牽頭、部門協同、社會參與、全域覆蓋”的閉環聯動機制，層層織密困境兒童守護網。

在主動發現環節，泰興市創立“小銀杏”困境兒童公益觀察點，將監測觸點延伸至學校、社區、醫院、商超等兒童高頻活動場所，動員教師、醫生、社區工作者、志愿者等擔任公益觀察員；同時打通未成年人保護熱線與110報警熱線聯動通道，建立風險隱患“早發現、早介入、早處置”的快速響應機制，確保困境兒童風險不遺漏、求助有渠道。

在服務供給環節，泰興構建“市未成年人關愛保護中心—鄉鎮（街道）未成年人保護工作站—村（居）兒童關愛之家”三級聯動工作網絡，整合社工、康復師、志愿者等專業力量，依托科技手段補齊服務短板，聯動醫療機構搭建“家門口康復圈”，打通幫扶服務“最后一米”，讓困境兒童在家門口就能享受優質、便捷的服務。

在協同共治環節，泰興聯動民政、教育、公安、司法、婦聯等多個部門，建立制度化協作流程，形成“行政+司法”聯合保護模式，針對復雜個案開展協同處置、精準發力；通過政府購買服務方式，引入專業社會組織承接關愛項目，廣泛發掘志愿者資源，凝聚起政府、社會、家庭多元共治的強大合力，構建起全方位、無死角的守護體系。

從“被動受助”到“主動成長”，厚植有溫度的成長沃土

有溫度的未成年人保護，不僅是兜底救助，更在于尊重兒童主體地位，為他們創造綻放光芒的機會，助力其實現從“被動接受救助”到“主動健康成長”的蛻變。泰興市始終堅持“以人為本”，將“走心”貫穿服務全過程，用溫情與專業為困境兒童撐起一片成長晴空。

泰興市摒棄“將孩子視為弱者”的固有思維，聚焦困境兒童的心理需求與成長發展，通過個性化康復訓練、校園融合活動、一對一成長陪伴等舉措，幫助孩子們逐步打開心扉、重建自信、融入集體。在專業康復指導、上門幫扶與社會融合活動的加持下，不少曾經封閉內向、溝通困難的孩子，慢慢走出陰霾，順利融入校園、擁抱生活。

同時，泰興市立足困境家庭實際狀況，常態化開展家長培訓，幫助家長提升監護能力、緩解照料壓力，既為孩子治愈心靈創傷，也助力困境家庭重拾生活希望。此外，通過培育未成年人成長護航基地，常態化開展思想教育、勞動實踐、文化熏陶等各類活動，豐富困境兒童精神文化生活，引導他們樹立遠大理想、踐行社會主義核心價值觀，努力成長為德智體美勞全面發展的時代新人。

近年來，泰興市困境兒童關愛服務工作深受群眾認可，核心在于始終堅持以精準破局、以聯動聚力、以走心暖心，將責任與溫情融入每一項服務、每一個細節，不斷完善服務體系、提升服務質效，為困境兒童的健康快樂成長保駕護航，讓民生服務更有溫度、基層治理更有力度。