泰州：讓市民在家門口享一站式養老服務

泰州市60周歲以上常住老年人口占比超31.8%，推動養老服務從“基本保障”向“品質供給”跨越已成為“剛需”。泰州市今年全面實施“暖心為老·祥泰鏈養”行動，讓老年人在“家門口”就能享受到就近就便、普惠可及的“一站式”養老服務。

“鏈養”即統籌全市養老服務資源，優化設施布局，創新服務模式，構建“機構+中心+站點+居家”全域覆蓋的鏈式服務體系，推動養老服務從“單點供給”向“系統集成”轉變。行動將從設施補齊、人才提優、服務提質、消費提振和智慧助老五個方面全面推進。

據了解，目前泰州市已建成縣級養老服務指導中心5家、街道（鄉鎮）綜合性養老服務中心46家，泰興市、姜堰區、靖江市、海陵區、興化市成功入選省級示范性居家社區養老服務網絡地區。依托已建成陣地，社區工作者、志愿者每周探訪老人超300名，2025年累計幫助解決老人生活難題1500余件。

據介紹，今年泰州市聚焦城鄉綜合為老服務設施不均衡、供給不足等短板弱項，實施設施補齊工程，建強實體陣地，覆蓋“家門口”需求。設施補齊工程以標準化建設為抓手，優化設施區域布局、提升硬件承載能力，推動實現“城鄉覆蓋均衡、職能定位準確、設施功能完善”的三級養老服務設施網絡，年內計劃新建或改造2個農村區域性養老服務中心、2個街道綜合養老服務中心。

縱深推進養老服務，人才是關鍵。人才提優工程以提升專業素養為核心，健全培訓、認定、評審一體化人才培養體系，充分借鑒先進地區“以賽促訓、以評促優”經驗，著力打造數量充足、技能過硬、結構合理的養老服務人才隊伍。全年計劃培訓養老護理員2000人次，開展初、中、高三個層級的養老護理員職業技能等級認定，組織養老護理專業職稱評審、老年人能力評估師培訓和考試，補齊人才短板。

服務提質工程以規范養老機構運營、提升服務質量為核心，全年民政部門將對養老機構開展不少于60家次的“四不兩直”綜合督查，同時組織開展養老機構管理、安全專題培訓，推動養老機構精細化管理，實現機構養老服務從“有”向“優”轉變。

發展銀發經濟既是回應養老期盼的民生實事，更是挖掘增長潛力的重要抓手。據了解，今年實施的消費提振工程，將更多聚焦老年人多元化的養老需求，進一步優化服務供給，實施對中度失能以上老年人養老服務消費券項目，推廣“1+N+1”（政府主導+多元模式+數智賦能）老年助餐模式，為全市24萬余名特殊困難、高齡老年人提供“六助”（助餐、助醫、助潔、助聊、助樂、助急）居家養老上門服務，構建起“政府引導、市場參與、需求導向”的養老服務消費體系。

針對老年人“用機難”問題，近年來泰州市已陸續開展“銀發數字課堂”培訓，組建由大學生志愿者、社區工作者組成的“數字輔導員”隊伍，在老年活動中心、社區廣場開設實操課程，內容涵蓋手機繳費、視頻通話、防詐騙App使用等，其中九成以上老人能獨立完成基礎操作。今年，泰州市將在原有基礎上實施智慧助老工程，依托“人防+技防”融合模式，推進智慧養老設備普及與適老化改造提質升級，計劃為220戶特殊困難老年人家庭安裝“一鍵呼”設備，讓老年人共享智慧社會發展成果，全力保障居家老年人的生命財產安全。