交匯點｜既當好離退休干部“服務員”、也做好八方來客“貼心人”，這個機關大院變身游客服務“暖心驛站”

藍白相間的“游客服務驛站”標識旁，“到泰州 泰周到”的標語格外醒目，免費開水、臨時休息、手機充電、應急藥箱等圖標依次排開。走進泰州市委老干部局辦公活動場所，這個原本服務老干部老同志的機關大院，如今悄然成為外地游客的“暖心補給站”。

泰州市委老干部局近日組織專題學習討論活動，深入學習貫徹市委六屆十二次全會精神。“我們能否利用局機關現有資源，為‘蘇超冠軍城’增添一份溫暖？”這一提議在會上迅速得到局領導班子認可。此后，一份涵蓋旅游咨詢、應急充電、短暫休憩等服務的“游客痛點清單”隨即形成。作為落實泰州市委全會精神的一項重要實踐，該局依托位于海陵主城區柳園風景區內的辦公場地，創新設立“到泰州·泰周到”游客服務驛站，以“小切口”做好民生服務“大文章”，為“蘇超冠軍城”增添更溫暖的人文底色。

這個服務驛站設置在泰州老干部活動中心一樓，通過整合機關資源實現“三變”：值班大廳變身旅游咨詢臺，電子閱覽室改為游客休息室，機關工作人員成為旅游引導員。這里配備的保溫壺全天候供應開水，醫藥箱、文旅地圖等定期更新，備用電源插座提供手機充電服務。工作人員用“一張笑臉、一杯熱茶、一句問候”傳遞城市溫度。這個“暖心驛站”自12月16日啟用以來，已服務外來游客數百人次。

“我們把學習貫徹市委全會精神轉化為惠民行動，既當好本地離退休干部的‘服務員’，也做好八方來客的‘貼心人’。”泰州市委老干部局副局長吳俊民介紹，驛站建設堅持“融入景區、服務景區、成為景區”的理念，通過設置“愛心服務項目”標識、文旅服務指引等舉措，將城市治理的“神經末梢”延伸至服務一線。該局下一步還計劃與文旅部門聯動，探索推出“銀發導游團”，組織退休干部用方言講述泰州故事，持續擦亮“祥泰之州”的城市品牌。