泰州姜堰：優(yōu)質服務讓八方游客紛至沓來

蘇超余熱持續(xù)升溫，姜堰區(qū)溱湖景區(qū)迎來八方客潮。從入園咨詢到水上游覽，從交通接駁到行程保障，各崗位工作人員擰成一股繩，以滿格狀態(tài)做好每一處服務，讓游客在賞景之余，更能感受到溱湖的溫度與誠意。

溱湖景區(qū)候船大廳內，水汽裹著草木清香漫進來，檢票口前的隊伍伴著湖風有序前移。檢票員指尖接過船票與證件，快速核對信息、掃碼核驗。遇到咨詢的游客，他們細心解答，幫助每一位游人順利踏上駛向溱湖深處的航程。

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循著游客的腳步走進景區(qū)，湖光水色與熱鬧氛圍交織。不少像王先生這樣遠道而來的游客，不僅被溱湖的自然景致吸引，更被工作人員的熱情打動。這份良好體驗，也讓溱湖成為親友周末出游的優(yōu)選。

南京游客王先生說：“我是從南京過來的，早就聽說這邊風景很好。加上蘇超決賽之后，這邊各種活動非常豐富。這里的工作人員也非常熱情，景區(qū)的環(huán)境比其他地方要好一些，很符合周末和朋友家人一起旅行的選擇。”

溱湖的水上旅程，離不開船娘的默默付出。即便每日行程排得滿滿當當，她們也始終帶著笑容，把當地小調融入碧波航行中，用特色服務為游客的旅程添彩，讓每一段水上時光都充滿水鄉(xiāng)風情。

溱湖旅游景區(qū)搖櫓船船娘說：“這段時間我們比較忙，游客也相當多。每個船娘每天要跑七到八趟。我們要在這里把所有的游客都接待好，還要唱唱我們當地的小調。每天都要把進來的游客送出去，不讓一個游客滯留在里面，讓他們玩得很開心。”

為應對高峰客流，景區(qū)車船部主動打破常規(guī)調度模式，摒棄固定班次限制，通過實時觀察客流變化，靈活調整班船節(jié)奏，用高效接駁減少游客等候時間，讓進出景區(qū)的每一段路都順暢無憂。

據了解，景區(qū)班船頻次平時是半小時一班，現在則是客滿即走，并根據游客高峰時段動態(tài)加開臨時班次，確保游客進出景區(qū)無需長時間等候，進一步提升出行便捷度。

從即時響應的當下服務，到精益求精的長遠規(guī)劃，溱湖景區(qū)始終把游客需求放在首位。各崗位人員全力以赴，從細節(jié)優(yōu)化到品質精進，溱湖景區(qū)正一步步將服務打磨成特色名片，讓更多人因服務而來，因風景而留。

下一步，景區(qū)將始終以游客核心需求為出發(fā)點，系統性優(yōu)化服務細節(jié)、精進服務品質，推動“溱湖服務”從“達標”向“標桿”邁進，真正把它打造成景區(qū)的核心亮眼名片，吸引更多游客走進溱湖、讀懂溱湖、最終愛上溱湖。