交匯點(diǎn) | 204個(gè)停靠點(diǎn)，泰州網(wǎng)約公交讓市民“隨時(shí)隨地、一站直達(dá)”

手機(jī)下單、即時(shí)響應(yīng)……網(wǎng)約公交以“潮”出圈的靈活便捷，正成為越來(lái)越多市民的出行首選。泰州市公共交通服務(wù)中心聯(lián)合泰州客運(yùn)集團(tuán)正式推出大學(xué)城網(wǎng)約公交，設(shè)置204個(gè)停靠點(diǎn)，精準(zhǔn)覆蓋萬(wàn)象城、鳳城悅天地、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等熱門商圈，以及泰州市人民醫(yī)院、泰州市中醫(yī)院、泰州學(xué)院、江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院等重點(diǎn)區(qū)域，讓“隨時(shí)隨地，一站直達(dá)”成為現(xiàn)實(shí)。乘客直呼：“再也不用在站臺(tái)望眼欲穿了，太方便啦！”

受歡迎：從“嘗鮮”到“常用”，月單量破千

運(yùn)營(yíng)期間，網(wǎng)約公交從初期“嘗鮮體驗(yàn)”逐步成為群眾出行“日常優(yōu)選”。6月試運(yùn)營(yíng)首月叫車量為129次，隨著服務(wù)覆蓋深化與宣傳推廣，7月迅速增長(zhǎng)至756次，環(huán)比增長(zhǎng)近5倍；進(jìn)入9月高校開(kāi)學(xué)季，需求進(jìn)一步釋放，9月1日至19日叫車量達(dá)1822次，9月20日-22日“公交出行宣傳周”免費(fèi)乘車活動(dòng)期間，叫車量激增至1033次，單日最高叫車量達(dá)首月總量的3倍以上。國(guó)慶期間，叫車量達(dá)1007人次，充分體現(xiàn)市民對(duì)網(wǎng)約公交創(chuàng)新服務(wù)的認(rèn)可。

黏性足：低頻用戶持續(xù)轉(zhuǎn)化，回頭客占比超四成

從用戶行為數(shù)據(jù)來(lái)看，網(wǎng)約公交服務(wù)已實(shí)現(xiàn)從“吸引嘗試”到“培養(yǎng)依賴”的轉(zhuǎn)變。僅完成1單的低頻用戶占比，從6月的57.58%降至9月的44.09%；完成2-4單的中頻用戶占比持續(xù)提升，9月活動(dòng)期間達(dá)44.35%，成為核心用戶群體，網(wǎng)約公交服務(wù)已深度融入市民日常出行場(chǎng)景。

體驗(yàn)優(yōu)：智能匹配出行高峰，候車時(shí)長(zhǎng)約5分鐘

通過(guò)時(shí)段數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，網(wǎng)約公交精準(zhǔn)匹配群眾出行規(guī)律：早高峰承接學(xué)生趕課、上班族通勤需求，午高峰服務(wù)校區(qū)往來(lái)與商圈就餐，晚高峰保障下課返程與購(gòu)物出行，平均等候時(shí)長(zhǎng)穩(wěn)定在5分鐘左右，徹底解決傳統(tǒng)公交“久等不到”的痛點(diǎn)。

下一步，泰州市公共交通服務(wù)中心將持續(xù)以乘客需求為導(dǎo)向，結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)約公交站點(diǎn)布局，重點(diǎn)加強(qiáng)高校及周邊社區(qū)宣傳推廣，讓這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)惠及更多市民，持續(xù)推動(dòng)全市公共交通服務(wù)向更智能、更便民的方向發(fā)展。

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