女交警與你一路同行——市公安交巡警大隊國家級巾幗文明崗創建側記

    （通訊員   顧根榮 黃新麗）一路同行，有你有我，更有她們。她們是警營里的彩虹，是車流中的玫瑰。她們就是市公安交巡警大隊女子班可愛的“警花”們。近日，女子班被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

    歲月見證了“女子班”的成長，時間見證了她的功績。平均年齡為27歲的“女子班”組建于2006年11月，擔負著市區東至東三環、西連國慶橋、南接南三環、北臨大慶東路和市區5條主干道近20公里、7.5萬輛機動車、非機動車的道路交通治安管理工作任務。一次又一次，她們刷新了新紀錄：創造了連續6年保持服務“零投訴”、工作“零差錯”、隊伍“零違紀”的良好成績，先后被評為泰興市、泰州市、江蘇省“巾幗文明崗”，泰興市“巾幗建功先進集體”和泰興市、泰州市、江蘇省“青年文明號”，她們中11人次受省市級表彰，輔警黃新琴2011年度還被泰州支隊評為“十大協勤標兵”；2012年，被泰州市公安局授予“全市公安機關群眾工作隨崗培訓示范點”。

    為適應新形勢下道路交通管理任務，她們把“女子班”智能崗亭作為形象工程來抓。自2010年以來，該大隊先后投入30余萬元資金，對崗亭全面裝修，進行智能化升級改造，營造溫馨、舒適、人性化的服務環境。購置電腦、打印機、復印機，配發對講機、執法記錄儀、警務通、警務巡邏電動車等設備，軟硬件建設躍上了一個新臺階。

    借助崗亭智能化升級改造的契機，她們在崗亭醒目位置，設置警務公開欄和為民服務評價系統、執法監督系統，公開辦事程序、時限、收費標準、投訴電話，對受理工作實行陽光作業、接受群眾的監督。每糾正一次違法行為，都要發放一份意見信息反饋卡，將執勤姿態、執法程序、執法態度等方方面面是否規范交給交通違法當事人評判，讓交通違法當事人在感悟女交警的文明執法、規范執法中心服口服。

    自女子班成立以來，晚上堅持學習道路交通治安管理業務。通過開展“從警為什么，為警干什么”、“我為服務群眾做什么，怎么做”等大討論活動和嚴格落實“三個必訓”制度，將政治業務學習貫穿于各項工作的全過程。

    在2010年的“大練兵”比武、2011年的技能比賽、2012年的“警察夜校”隊列手勢會操、警體達標考核、市級機關運動會中班組成員均取得優異的成績，處處涌現警花身影，展現巾幗風采。大到各項重大交通保衛任務，小到各類大小活動的安全保衛，“女子班”優美的執勤姿態、任勞任怨的工作作風也深得青睞，每每委以重任，均不負眾望，得到黨委政府、社會群眾廣泛好評。

    熱情是女子班的代名詞，她們用熾熱愛心踐行人民警察諍諍誓言。她們在崗亭設置車管業務辦理和非現場執法處理等窗口，推行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”、“急事急辦制”等辦事制度，最大限度滿足人民群眾的需求。